Caros amigos,

minha principal leitura atualmente é um livro chamado Al Alba de las Emociones, o qual ganhei de um de meus orientadores, o Prof. Dr. Gentil Lucena, a quem admiro profundamente e serei eternamente grato por ter me despertado para a singularidade e inigualável beleza do fenômeno humano. Costumo dizer, com toda a sinceridade, que somente este “dar-se conta” do mundo sob o viés ontológico e da riqueza que reside em uma simples interação entre duas pessoas já fez todo o tempo (e dinheiro) investido no mestrado valer a pena.

O livro em questão trata com extrema maestria de uma das dimensões que nos constitui como seres humanos, a Emocionalidade, e sua autora, Susana Bloch, descreve o método Alba Emoting, desenvolvido por ela, o qual é definido como “um processo físico, direto, que consiste, antes de mais nada, na ativação voluntária de certos ritmos respiratórios e, em seguida, de certos músculos do corpo e do rosto, além de certas atitudes posturais, tudo isso relacionado com uma dada emoção básica”. Trata-se de uma leitura fantástica, sobretudo por ser a Emocionalidade o foco de minha Dissertação.

Escreverei mais sobre esse livro em futuros posts, mas por enquanto compartilho com vocês um dos muitos poemas constantes no texto e que aborda com profunda beleza a eterna discussão sobre o que é mais importante: a razão ou a emoção? Eu, particularmente, fico com o equilíbrio…

En dos partes dividida

Tengo el alma en confusión

Una, esclava a la pasión.

Y otra, a la razón medida

Guerra civil encendida,

Aflige el pecho importuna:

Quiere vencer  cada una,

Y entre fortunas tan varias,

Morirán ambas contrarias

Pero vencerá ninguna.

Poema de Sor Juana Inés de la Cruz, extraído do livro Al Alba de las Emociones, de Susana Bloch (pág. 123)

Um grande abraço e belas emoções a todos,

Marcelo Mello

Olá amigos,

estou de volta para compartilhar com vocês minha percepção sobre o segundo e último dia da oficina “Diagnosticando a Gestão do Conhecimento nas Organizações Públicas utilizando o método OKA – Organizational Knowledge Assessment”, então vamos lá:

O evento teve seu reinício às 08:00 hs da manhã com a retomada do preenchimento do questionário do OKA no laboratório. A ideia era que os participantes passassem por todas as questões a fim de conhecer completamente o instrumento, bem como identificar pontos de melhoria nas perguntas e/ou no software SYSOKA.

Na sequência, o prof. Fresneda apresentou-nos o Portal das Comunidades Virtuais do Governo Federal (http://catir.softwarepublico.gov.br/), ambiente colaborativo utilizado por diversos órgãos da administração federal para a promoção da colaboração e da interatividade entre os servidores e no qual já existe uma comunidade para congregar os interessados no desenvolvimento e promoção do método OKA. Após essa apresentação, a profa. Maria de Fátima fez um breve relato sobre suas experiências com a aplicação do método OKA em algumas organizações públicas, enfatizando o que ela considera ser um dos principais pontos de atenção, a seleção das pessoas que irão responder ao questionário. Segundo ela, essa amostra tem de representar todo o organograma da instituição objeto do diagnóstico a fim de que os resultados possam, de fato, traduzir a visão da organização como um todo.

Após o almoço, retomamos o evento com uma apresentação do meu colega mestrando Renato Camões que está trabalhando sob a orientação do prof. Fresneda na proposta de um método de aplicação do OKA. Ele apresentou os resultados de seu trabalho até aqui e pediu o apoio de todos os participantes no sentido de buscar aplicar o OKA em suas organizações, fornecendo assim subsídios para o seu trabalho.

Encaminhando-se para o fim da oficina, o prof. Fresneda conduziu um brainstorm com a turma acerca das seguintes questões:

1. Quais são os principais benefícios identificados na aplicação do método OKA?
2. Quais são os principais fatores dificultadores na aplicação do método OKA?
3. Que sugestões vocês têm para “turbinar” o item 1 e minimizar o item 2?

Além das questões acima, Fresneda também instigou-nos a refletir sobre o que ele chama de “Day after“, ou seja, sobre que ações práticas pretendemos adotar em nossas organizações após esse treinamento. A conversa foi bastante efetiva e várias pessoas declararam que irão envidar esforços para aplicar o método em suas instituições, alguns em equipes menores (como piloto) e outros no âmbito de toda a organização.

Por fim, houve a entrega dos certificados de participação e findou-se o evento.

Minha avaliação sobre o evento é bastante positiva. Entendo que a oficina foi muito bem organizada, tanto em seus aspectos pedagógicos quanto em relação à sua estrutura. Creio ainda que trata-se de uma iniciativa ímpar para a disseminação e fomento da GC no âmbito público e que as pessoas que estão conduzindo tal atividade merecem, sem dúvida alguma, a denominação de Ativistas do Conhecimento.

Quanto ao método OKA, minha percepção é de que trata-se de algo em construção, mas com enormes potencialidades e várias possibilidades imediatas. Se é verdade que ainda há muito o que melhorar, é igualmente verdadeiro que muito já foi feito e que o método hoje já oferece vantagens concretas para quem se dispõe a utilizá-lo, dentre elas a condição de diagnosticar o ponto em que se encontram a organização e seus membros em relação aos processos de GC.

Particularmente, minha intenção é aplicar o método no âmbito da minha equipe de trabalho, em caráter de piloto, a fim de obter alguns resultados que possam auxiliar na “venda” da ideia para os escalões superiores.

Bem, acho que é só. Um grande abraço e um excelente fim de semana a todos,

Marcelo Mello

Caros amigos,

nestes dias 22 e 23 de outubro estou participando aqui em Brasília da 3a. edição da Oficina “Diagnosticando a Gestão do Conhecimento nas Organizações Públicas utilizando o método OKA – Organizational Knowledge Assessment”, promovido pelo Comitê Executivo da Gestão do Conhecimento e da Informação Estratégica (CT-GCIE) e pela Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Trata-se de um evento que visa promover e disseminar conhecimentos acerca do método OKA, o qual foi concebido na década de 90 pelo Banco Mundial nos Estados Unidos e que se propõe a ser uma ferramenta para o diagnóstico da Gestão do Conhecimento nas organizações. O foco deste evento são as organizações públicas, mas os conceitos apresentados se aplicam, de maneira geral, também às empresas privadas. Eis um breve resumo do primeiro dia da oficina:

O evento que teve início aproximadamente às 08:30hs tem a condução do Prof. Dr. Paulo Fresneda, pesquisador da Embrapa e professor do Programa de Mestrado em Gestão do Conhecimento e Gestão de TI da Universidade Católica de Brasília – UCB, além de Marcos Papa e Renato Camões, respectivamente Mestre e Mestrando em Gestão do Conhecimento pela UCB. Participam ainda como convidados especiais desta edição o Sr. Heitor José Pereira, presidente da SBGC – Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento – e a Sra. Maria de Fátima Peregrino Torres, presidente do pólo Pernambuco da SBGC e pesquisadora do método OKA.

Durante a parte da manhã, o Prof. Fresneda apresentou conceitos introdutórios sobre Gestão do Conhecimento, bem como realizou uma breve explanação sobre o histórico e sobre a atual situação das iniciativas de GC na esfera do Governo Federal. Ocorreram várias trocas de idéias entre os participantes e as conversas foram pautadas principalmente pelas sérias dificuldades existentes na esfera pública para o avanço das políticas e práticas efetivas de GC, como por exemplo a injustificada demora para aprovação da Política Nacional de Gestão do Conhecimento.

Após o almoço, o Sr. Marcos Papa introduziu o método OKA e o software, criado no âmbito do Programa de Mestrado da UCB, chamado SYSOKA que tem por objetivo automatizar o processo de aplicação do questionário que compõe o método e reforçou aquilo que já havia sido dito pela manhã: que o OKA é um método ainda em construção e que sua evolução deve ocorrer por meio de seu uso e, para ilustrar essa ideia, foi exibido esse interessante vídeo:

Na sequência nós nos dirigimos para um laboratório onde iniciamos a parte “hand-on” da oficina, na qual tivemos a oportunidade de utilizar o SYSOKA e conhecer suas funcionalidades. Durante o restante da tarde ficamos simulando o preenchimento do questionário de 199 perguntas que compõe o método por meio da ferramenta SYSOKA.

É isso aí, por hoje é só. Amanhã volto para compartilhar minhas impressões sobre o segundo dia do evento e fazer uma avaliação final da oficina e de como eu percebo o método OKA.

Grande abraço e até amanhã,

Marcelo Mello

Amigos,

sob o olhar da Ontologia da Linguagem, Rafael Echeverría nos brinda com uma caracterização do que vem a ser uma organização, a qual considero a mais interessante que já tive oportunidade de ver e que tenho o satisfação de compartilhar com vocês:

“…uma organização é mais do que um espaço gerado por limites declarativos nos quais as pessoas estão unidas por uma rede de promessas mútuas. Uma organização é também um espaço no qual se nutre uma determinada cultura, um espaço no qual as pessoas compartilham um passado, uma forma coletiva de fazer as coisas no presente e um sentido comum de direção para o futuro.”

extraído do livro Ontología del Lenguaje, de Rafael Echeverría, pág. 265. (tradução livre deste humilde blogueiro)

Grande abraço e até o próximo post,

Marcelo Mello

Amigos,

para rir, mas também para refletir: qual a base do compromisso entre os colaboradores e as organizações das quais fazem parte???

abraço,

Marcelo Mello

Caros amigos,

cá estou eu, após vários dias sem postar volto para compartilhar minha mais recente ida ao cinema. Nesta noite de sexta-feira fui assistir à estréia de “Salve Geral”, um filme do diretor Sérgio Rezende e protagonizado pela veterana atriz Andréa Beltrão. O filme retrata o fim de semana do dia das mães de 2006, quando o PCC – Primeiro Comando da Capital – coordenou uma série de ataques a postos policiais, ônibus, bancos e prédios públicos no estado de São Paulo, além de várias rebeliões em presídios por todo o país em represália à transferência de seus líderes para presídios de segurança máxima. É neste turbulento cenário que Andréa Beltrão vive a professora de piano Lúcia, que passando por sérias dificuldades financeiras após a morte do marido, vê seu filho único ser condenado por assassinato. A parti daí, ambos se veem envolvidos na seqüência de fatos violentos que pararam São Paulo e chocaram o Brasil.

Minha primeira surpresa foi encontrar a sala de cinema praticamente vazia. Por ser esse o candidato brasileiro a uma indicação ao Oscar 2010, eu imaginava encontrar mais pessoas prestigiando essa noite de estréia. Quanto ao filme, gostei bastante da produção e do roteiro. A história flui bem, mas senti falta de um pouco mais de emoção na interpretação dos dois personagens principais. Tanto Andréa Beltrão, quanto o jovem ator Lee Thalor, que interpreta seu filho Rafael, não me pareceram demonstrar a intensidade que a história demanda. O destaque positivo vai para as atuações de Denise Weinberg que interpreta a advogada “Ruiva” e dos atores que dão vida ao chefes do PCC. De qualquer forma, na minha avaliação, trata-se de um bom filme, mas infelizmente, não tão bom a ponto de merecer um Oscar.

Para quem quiser ter uma ideia do que vai encontrar na sala de cinema, eis o trailler de “Salve Geral”:

Grande abraço,

Marcelo Mello

Um ladrão, mal encarado uma barbaridade, entra num banco no Alegrete com um 38 em punho e exige que o caixa lhe passe toda a “grana”.

O caixa se borrando todo entrega o dinheiro.

Na saída olha para um cliente e pergunta:
- Se tu é macho me responde … Tu me viu robá esse banco?
- Sim, eu vi !!!
O ladrão atira nele sem piedade…

Logo em seguida volta-se para outro cliente que está de bombacha parado ao lado de uma senhora e faz a mesma pergunta:
- Vivente… Tu me viu robá esse banco?
- Mas … báh, tchê…eu tava aqui meio que distraído, mas a minha sogra aqui viu …

Amigos,

quero compartilhar com vocês um belíssimo vídeo que encontrei no youtube e que nos convida a uma reflexão profunda e sincera sobre como vemos e atuamos nesse mundo tão castigado pelo ódio e pela indiferença. Espero que vocês gostem tanto quanto eu gostei.

abraço,

Marcelo Mello

Caros amigos,

passei o último fim de semana no Paraná, onde comemoramos o aniversário de minha esposa. Como de costume, reunimos nossas famílias em momentos de profunda alegria e júbilo que seguramente ficarão para sempre gravados em minha memória. Durante a viagem de volta a Brasília, refletindo sobre toda a felicidade que experimentamos ao longo de nossa estada junto aos nossos familiares, lembrei-me da pergunta basilar da disciplina de GRO – Gestão de Relacionamentos nas Organizações, a qual nos questiona de forma bem incisiva: “O que é ser humano nas organizações?”

Depois de ter participado da viagem de GRO, tenho plena convicção de que as organizações mencionadas na questão acima não se restringem apenas às empresas ou instituições sociais das quais fazemos parte, mas também incluem nossa família, que podemos considerar como a primeira organização da qual temos a oportunidade de participar.

Seguindo em minha reflexão e à luz dos maravilhosos momentos que vivenciamos em nossa viagem, penso que uma possível resposta para a questão base de GRO seja a seguinte: ser humano nas organizações é celebrar o encontro com outros seres humanos, é aproveitar a oportunidade de estarmos juntos para compartilharmos ideias, emoções e experiências. É enxergar o outro como um ser humano tão legítimo e merecedor de respeito quanto eu e dedicar a ele nossas melhores ações e toda a nossa solicitude. Ser humano, seja na organização familiar, profissional ou de qualquer outra natureza, é colaborar de forma intensa e sincera na construção do futuro que todos desejam ver acontecer, mas é, sobretudo, reconhecer que somos um constante “vir a ser”, um processo e não um produto acabado, e que por isso, a cada dia, temos a oportunidade de questionarmos nossas crenças e pressupostos e nos tornarmos mais e mais HUMANOS.

um grande e fraternal abraço,

Marcelo Mello

Olá pessoal,

após retornar de minhas férias e o passado um natural período de readaptação e retomada das atividades, fui na última quarta-feira até a Universidade Católica e tive a grata oportunidade de participar de uma aula de APO – Aprendizagem Organizacional – com meus amigos e professores Gentil Lucena e Rodrigo Pires. Apesar de já ter me deleitado com esta disciplina em 2008, fiz questão de participar de toda a aula, pois é sempre uma imensa satisfação fazer parte das experiências de aprendizagem proporcionadas por essa dupla de mestres na arte de facilitar a criação de conhecimento. E por falar em experiência de aprendizagem, os alunos receberam um pedido para que criem um “diário de bordo”, no qual irão descrever o que se passou com eles a cada encontro, ou seja, como cada um observou a si mesmo, aos colegas e aos fenômenos vivenciados durante a aula. Como tive o prazer de participar desse encontro, não resisti e decidi deixar aqui o meu “diário de bordo”, reflexo do observador que hoje eu sou:

O encontro começou com a tradicional prática do check-in, conduzida pelo prof. Gentil. Percebi que a maioria das pessoas ainda não se sente muito a vontade em partilhar suas inquietudes com a turma, o que julgo ser bem natural em um grupo que ainda está se conhecendo. Para mim que estou pensando em colocar o check-in como ponto central de meu trabalho de pesquisa, é fantástico observar a habilidade com que o prof. Gentil apresenta e conduz essa interessante e fecunda prática.
Em seguida, o prof. Rodrigo apresentou uma compilação de definições dos termos “Aprendizagem” e “Aprendizagem Organizacional”, as quais foram enviadas pelos alunos ao longo da semana, complementando tais definições com vários questionamentos bastante profundos e pertinentes, os quais foram deixados para reflexão pelo grupo. Além disso, o prof. Gentil conduziu duas interessantes dinâmicas de grupo relacionadas com o fenômeno da aprendizagem, as quais também foram, posteriormente, objeto de reflexão.
Minha percepção é de que a turma ainda está começando a se conhecer e a se permitir deixar levar pelas experiências de aprendizagem propostas pelos professores, mas pude sentir que há um grande potencial para o desenvolvimento de experiências verdadeiramente transformacionais, uma vez que todos me parecem estar bastante abertos a exploração e descoberta de novas distinções. Quanto aos professores, sinto que as muitas conversações mantidas entre os dois têm resultado em um aprimoramento contínuo da dinâmica de condução dos encontros e que a sintonia entre eles (a qual nunca foi ruim) está cada vez melhor.
Por fim, quero registrar que novamente fazer parte, mesmo que apenas por um encontro, de uma experiência tão maravilhosa como é a disciplina de APO é algo poderoso e renovou em mim o anseio de que a minha pesquisa possa trazer uma contribuição, mesmo que pequena, para o desenvolvimento de organizações capazes de conversar, aprender, compartilhar conhecimentos e, sobretudo, cuidar das pessoas que a compõem.

Grande abraço,

Marcelo Mello